Returnering af varer

Hos Mayflower A/S har du 100 dage til at fortryde dit køb.

Er du af en eller anden årsag ikke tilfreds med dit køb, kan du returnere dine varer indenfor 100 dage.
Hvis du vælger at returnere en vare, og årsagen til returneringen ikke er en fejl begået af Mayflower A/S, står du selv for forsendelsesomkostningerne. Du hæfter selv for skader opstået under transporten eller for bortkomne pakker.

Produktet samt banderolen skal være intakt og i ubrugt stand (eksempelvis må garn ikke lugte af røg m.m.). derudover skal al originalemballage medsendes i ubeskadiget tilstand. Vi refunderer ikke pengene for brugte eller beskadigede varer.
Hvis den originale emballage (ikke de hvide forsendelsesposer fra Mayflower A/S) er beskadiget med eksempelvis tape, pakkelabel eller lignende, vil der være et afslag i prisen.

Gå til vores returportal via linket nedenfor.

RETOUR OPENEN

Klacht

Als je artikel defect is of je hebt een andere klacht, neem dan altijd eerst contact met ons op voordat je het artikel terugstuurt.
Schrijf een e-mail naar shop@mymayflower.nl met je klacht en we zullen je klacht zo snel mogelijk behandelen.

Vermeld in je e-mail het bestelnummer en de reden van je klacht. Voeg indien mogelijk fotodocumentatie bij.
Wij betalen de kosten van de retourzending en maken een retourlabel voor je om je de kosten te besparen. We vergoeden niet de verpakkingskosten voor de retourzending, maar raden je aan om de verpakking waarin je de goederen hebt ontvangen opnieuw te gebruiken.
Ombytning

Hvis du ønsker at ombytte en vare, som du har bestilt i forkert farve, garnkvalitet eller lignende, skal denne blot returneres, og du bestiller herefter selv den ønskede vare på ny.
Når du ønsker at ombytte til en anden vare, skal du returnere den købte vare og selv bestille den nye vare, du ønsker i stedet for.
Vi udbetaler pengene for den returnerede vare, når vi har modtaget den.
Refundering

Hvis du ønsker pengene retur, vil pengene altid føres tilbage til betalingskortet, hvormed varen er købt. Er det ikke muligt, vil du blive kontaktet, for at vi kan få oplyst et kontonummer, vi kan overføre pengene til.
Returnerede varer må ikke være taget i brug. Det er vigtigt, at varen fremstår som ny og returneres i samme stand, som du modtog den.

Det vil sige, at varen skal være ubrugt og intakt ved returneringen, og at banderole og emballage skal være i original stand.
Er varen/emballagen skadet eller bærer præg af brug, vil der være et afslag i refunderingen.
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.
Har du spørgsmål?

Kontakt os